POS機(jī)商戶的拓展,是一項(xiàng)吃苦流汗的活,在烈日和驟雨之下,穿梭于城區(qū)和郊區(qū)的市場(chǎng)商圈,受白眼被喝斥已是常事.但同時(shí),它也是件樂事,和不同市場(chǎng)不同商家交流,享受成功促成的興奮,享受忙碌一天的充實(shí)。既然是樂事,也想與大家一起分享這份屬于營(yíng)銷的快樂,下面的心得,將會(huì)用時(shí)下最流行的幾款游戲做類比,嘗試用更為有趣幽默的方式和大家探討業(yè)務(wù)發(fā)展中的點(diǎn)滴。
做業(yè)務(wù)講究的是樂在苦中,既是說沒有吃苦就不會(huì)有成功的歡樂,也是說面對(duì)壓力該當(dāng)放松心態(tài),板著臉埋頭做事,不如微笑著思考對(duì)策。
快速市場(chǎng)反應(yīng)
正如游戲講究眼疾手快,趕在水果彈出落下的短暫時(shí)間迅速出手,在存款成為商業(yè)銀行普遍最關(guān)心的業(yè)務(wù)時(shí),商戶業(yè)務(wù)這種源頭性增長(zhǎng)存款的渠道,就成為了兵家必爭(zhēng)。且不說早已成熟的老市場(chǎng),在營(yíng)銷中,常常遇到在新開業(yè)的市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打上白刃遭遇戰(zhàn)。
在這樣白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中,若沒有對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng),不能第一時(shí)間收集市場(chǎng)信息和動(dòng)向,那發(fā)展商戶業(yè)務(wù)必然難若登天。
堅(jiān)決規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)務(wù)和內(nèi)控在實(shí)際營(yíng)銷中,不可避免的有站在對(duì)立面的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,永遠(yuǎn)要堅(jiān)持的都是內(nèi)控第一。
在游戲中,一旦觸碰炸彈,任你再是快手似電,也只能面對(duì)GAME OVER。業(yè)務(wù)拓展中亦然,如果單一強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī),松懈內(nèi)控,一旦遭遇商戶套現(xiàn)洗錢等風(fēng)險(xiǎn),則不但前期工作枉費(fèi)心機(jī),還會(huì)對(duì)個(gè)人及銀行帶來無可估量的損失。
前臺(tái)后臺(tái)緊密配合
商戶拓展是一項(xiàng)需要多部門多崗位配合的業(yè)務(wù),前線需要沖殺在市場(chǎng)一線,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的虎口營(yíng)銷下來一個(gè)又一個(gè)的商圈簽約,同時(shí)離不開后臺(tái)的迅速支持,從初審到具體審核到裝機(jī)培訓(xùn)等瑣碎復(fù)雜事項(xiàng)的效率,往往決定著客戶對(duì)開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的滿意度。
配合越好,效率越高,客戶越滿意,也就意味著越來越多的轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。
針對(duì)需求精準(zhǔn)營(yíng)銷
在游戲中,僵尸會(huì)有多種類型,也就要選擇不同類型的植物相克,事半功倍。營(yíng)銷亦然,客戶的需求各不相同,即便是同類型商品的批發(fā)商圈,每個(gè)客戶也會(huì)有不同的第一關(guān)注需求。有些強(qiáng)調(diào)入賬及時(shí),有些要求打款便利,有些希望費(fèi)用低廉.
前期做好溝通,摸清客戶需求,針對(duì)性的在他所關(guān)心的領(lǐng)域介紹我行POS機(jī)的優(yōu)勢(shì),只有堅(jiān)持這樣的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式,才能攻破市場(chǎng)的障礙。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)提升
營(yíng)銷沒有拍拍腦袋就百搭的萬能鑰匙,只有不斷總結(jié)和適應(yīng)的持續(xù)提升。在游戲中,可以根據(jù)拋物線和本次軌道的高低,進(jìn)行選擇性的微調(diào),確保下一次更接近目標(biāo)。
營(yíng)銷中也一樣,成功是福,而被拒絕也并非壞事??偨Y(jié)一下為何被拒絕,思考一下在營(yíng)銷方式和話術(shù)上面能不能通過對(duì)應(yīng)的微調(diào)來改進(jìn),就能帶來營(yíng)銷成功率的持續(xù)提升。
找準(zhǔn)要害批量營(yíng)銷
游戲的高手都懂得如何撞擊塔形建筑的薄弱處,制造倒塌來消滅大批敵人。
而POS機(jī)這樣面向商圈的業(yè)務(wù),如果能夠開拓思維,變一戶戶營(yíng)銷的零售營(yíng)銷為直接找到商圈管理方探討批量安裝的批發(fā)營(yíng)銷,只要找準(zhǔn)了與管理方談判的突破口,找準(zhǔn)他們所關(guān)心的利益需求,并在合規(guī)合理的范圍內(nèi)予以匹配,那以點(diǎn)帶面的實(shí)現(xiàn)POS機(jī)批量營(yíng)銷絕不只是空談。
不斷學(xué)習(xí),尋求提高,是營(yíng)銷永遠(yuǎn)不變的法則。
而在我們的業(yè)務(wù)拓展中,最最重要的,還不是營(yíng)銷技巧,而是另一樣事物,在此,不妨再借用一個(gè)經(jīng)典的游戲進(jìn)行最后的總結(jié)——
團(tuán)隊(duì)協(xié)作智謀發(fā)展
沒有任何一個(gè)拼圖,能夠獨(dú)立完成消除,游戲繼續(xù)的訣竅,就在于如何將不同形狀的拼圖進(jìn)行搭配,放在合適的位置,當(dāng)這些拼圖拼湊在一起,組合起來,才有可能實(shí)現(xiàn)整排,才可能順利消除。
商戶的營(yíng)銷正是如此,沒有哪一個(gè)人,能夠憑一己之力完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展,一切成績(jī)的取得,都來源于團(tuán)隊(duì),是團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,推動(dòng)著我們完成每一筆銷售。
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